为改善门诊就诊秩序，方便患者候诊和医护人员管理，我院拟新建门诊叫号系统，现面向社会公开征集建设方案，欢迎具备相关建设及服务能力的供应商参与。

一、征询目的

围绕门诊报到、分诊、候诊、叫号及接诊等环节，征集符合医院实际、操作简便、便于维护和扩展的整体建设方案，为后续需求论证及预算测算提供参考。

二、方案征询重点

1. 业务流程。 根据门诊实际提出报到、分诊和排队流程，说明预约及现场患者、迟到过号、复诊、优先就诊等情形的处理方式，具体规则按医院确定的业务流程设置。

2. 叫号与显示。 支持按科室、医生或诊室组织队列，提供医护叫号、重呼、过号及队列管理功能；结合候诊区域提出显示屏、诊室屏及语音播报方案，合理保护患者姓名等个人信息。

3. 系统对接。 说明与医院HIS、挂号预约及医生工作站等系统的对接方式、信息同步内容、所需厂商配合及接口费用，避免重复录入。实际接口条件由对接确认。

4. 设备配置。 根据科室、诊室、候诊区布局和就诊量，提出报到终端、显示设备、叫号终端、音响及配套网络等配置建议，列明主要功能、建议数量和布点依据，不预设品牌或型号。

5. 运行管理。 说明部署方式、服务器及网络需求、权限管理、运行维护和故障处理方式，兼顾日常使用、数据安全及后续新增科室、诊室的扩展需要。

6. 实施与服务。 说明现场勘查、安装布线、系统对接、试运行、人员培训及验收安排，并提供实施周期、质保及维保期限、服务响应和后续收费说明。

有意向的供应商可通过下述邮箱申请现场勘查和技术交流。具体建设范围、点位数量及接口条件结合现场情况确认，供应商可提出适合医院实际的实施建议。

三、提交材料

1. 营业执照复印件及建设方案，方案可包含流程图、界面示例或类似项目介绍。

2. 设备、软件及服务配置清单，注明主要功能、建议数量、软件授权范围和使用期限。

3. 参考报价及费用说明，列明设备、软件、接口、安装调试等主要费用和含税总价；医院需另行承担或后续持续发生的费用应说明。

可采用供应商现有方案及报价格式，无需另行制作复杂响应文件。

四、提交时间及方式

提交截止日期： 2026年11月2日。

递交邮箱： xgxzyyxxk@126.com。

邮件主题： 门诊叫号系统建设方案征询—公司名称。

五、其他事项

本次征询用于前期方案论证和预算测算，不属于正式采购公告，不确定品牌或供应商，不作为采购承诺。后续采购内容、预算及方式以医院正式发布的信息为准。

供应商自愿参与，相关费用自行承担。对现场交流中获取的医院系统、网络及业务信息应予保密，不得用于本项目以外的用途。

兴国县中医院

2026年10月28日